Questions Fréquentes

Authenticité

Comment garantissez-vous l’authenticité des pièces ?

Chaque article proposé par Iconique Luxe Paris fait l’objet d’un contrôle minutieux avant sa mise en vente. Grâce à plus de 17 années d’expérience dans l’univers du luxe, nous analysons avec précision les matériaux, les finitions, les signatures, les numéros de série et les caractéristiques propres à chaque maison.

Les articles sont-ils accompagnés de leurs accessoires d’origine ?

Lorsque cela est possible, les pièces sont proposées avec leurs éléments d’origine tels que boîte, dust bag, certificat ou facture. Ces informations sont indiquées dans la fiche produit.

Iconique Luxe Paris est-elle affiliée aux maisons de luxe ?

Iconique Luxe Paris est une boutique indépendante spécialisée dans la seconde main. Aucune affiliation aux maisons des articles proposés.

État des pièces

Les articles sont-ils neufs ?

Les pièces proposées sont des articles de luxe de seconde main, neufs ou pas, soigneusement sélectionnés pour leur qualité, leur état et leur intemporalité.

Comment est indiqué l’état d’un article ?

Chaque pièce fait l’objet d’une description détaillée accompagnée de photographies précises. Les éventuelles traces d’usage sont indiquées avec transparence afin de permettre une évaluation claire de l’état du produit.

Paiement

Quels moyens de paiement acceptez-vous ?

Les paiements peuvent être effectués par carte bancaire via une plateforme de paiement sécurisée. PayPal ou par virement bancaire

Les paiements sont-ils sécurisés ?

Oui, conforme à la réglementation.

Livraison

Expédiez-vous à l’international ?

Oui. Iconique Luxe Paris propose l’expédition sécurisée dans le monde entier.

Comment les articles sont-ils expédiés ?

Les pièces sont soigneusement préparées et emballées avec le plus grand soin depuis notre boutique parisienne.

  • Les expéditions sont réalisées via des transporteurs fiables tels que DHL, UPS, Chronopost, FedEx ou autres

Les envois sont-ils assurés ?

Oui, tous les colis sont expédiés en envoi suivi avec assurance pour garantir la sécurité de votre commande.

Retours

Puis-je retourner un article ?

Conformément à la réglementation en vigueur, vous disposez d’un délai de 14 jours à compter de la réception de votre commande pour effectuer une demande de retour.

Quelles sont les conditions de retour ?

Le retour est accepté uniquement si :
- l’article n’a pas été porté
- l’article est retourné dans son état d’origine
- l’étiquette de sécurité est toujours intacte
Si l’étiquette de sécurité est retirée ou endommagée,le produit ne pourra plus être retourné.

Boutique

Puis-je voir les articles en boutique ?

Oui, les pièces peuvent être découvertes directement dans notre boutique :
Iconique Luxe Paris
50 rue des Saints-Pères
75007 Paris

Les articles visibles sur le site sont-ils disponibles en boutique ?

Les pièces présentées sur le site sont généralement disponibles en boutique, sauf indication contraire.

Dépôt-vente

Puis-je vendre une pièce chez Iconique Luxe Paris ?

Oui, deux modes proposés : dépôt-vente ou achat direct.

Comment proposer un article ?

- directement en boutique sur RDV
- via notre formulaire en ligne
- par WhatsApp au +33 6 24 17 45 47

Merci d’indiquer :
- la marque
- le modèle
- l’état général
- les accessoires disponibles (boîte, dust bag, facture)

Notre équipe vous répondra dans les meilleurs délais.

Contact

Boutique :
Iconique Luxe Paris
50 rue des Saints-Pères
75007 Paris – France

Email : contact@iconiqueluxeparis.com
WhatsApp : +33 6 24 17 45 47
Tel : +33 1 77 32 05 78